Daten rückwirkend von der Bank bekommen
Wie viele Daten wir von der Bank rückwirkend erhalten, hängt von der jeweiligen Bank ab. Einige Banken stellen uns die Daten der letzten drei Monate zur Verfügung, andere wiederum die der letzten 12 Monate. Dieser Zeitraum kann je nach Bank und Kontotyp variieren.
Längeren Zeitraum einsehen
Je länger du immocloud nutzt, desto größer wird der Zeitraum, den du in die Vergangenheit schauen kannst, da wir deine Datenbasis kontinuierlich aufbauen. Siehst du heute z.B. 100 Tage, wirst du in einem Monat schon 130 Tage sehen.
Lücke in den Bankdaten
Wir können deine Bankdaten nur abrufen, wenn du den Zugang regelmäßig erneuerst. Wenn der Zugang abläuft und nicht erneuert wird, erhalten wir keine weiteren Daten. Dadurch kann bei längeren Unterbrechungen eine Lücke entstehen. Solltest du unsicher sein, ob es sich um ein technisches Problem handelt, wende dich gerne an unseren Support.
Neue Buchungen nicht sichtbar
Immocloud ruft bei den meisten Konten einmal am Tag automatisch die Informationen der Bank ab, damit du immer aktuelle Daten siehst, wenn du immocloud öffnest. Wenn das mal nicht funktioniert, kannst du dich an unseren Support wenden.